Public concerné
- Toute personne souhaitant améliorer ses pratiques de vente et développer ses compétences commerciales.
- Les commerciaux désirant améliorer la qualité de la relation pour accroître la production de valeurs.
- Si vous avez une situation particulière ou un handicap, contactez nous par téléphone ou par mail pour que nous puissions au mieux nous adapter à vos besoins.
- Groupe de 6 à 10 personnes.
- Pré requis : avoir validé le module 2 Le Client du parcours Vendre +.
Objectif
- Mener un entretien de vente pour connaître les besoins du client :
- En ayant une réelle écoute
- En questionnant avec plus de pertinence
- En apprenant à connaître de façon objective
- Construire un plan d’actions pour améliorer ses capacités à mieux connaître les besoins du client.
Prise en compte de l’écart éventuel entre les attentes de l’apprenant et les objectifs pour prévenir les ruptures et favoriser l’engagement
Modalités d’accès à la formation :
- Évaluation du module 2 Le Client
Durée : 14H (2 jours)
Tarif : 1 100 € HT / 2 jours – Parcours Vendre + 11 jours complet 5 900 € HT.
Délai d’accès : 48H avant le début de la formation
Méthodes et moyens pédagogiques
- Méthodes : découverte, démonstrative, interrogative. Exposés théoriques.
- Apports théoriques en plénière, Ateliers d’échanges et partage d’expériences, Exercices pratiques et mises en situations à partir de cas concrets fournis par les stagiaires.
- Matériel pédagogique : supports écrits, vidéoprojecteur, documents, vidéos préenregistrées
- Outil pédagogique : l’ennéagramme.
Évaluations de l’acquis et de la mise en application
- Évaluations des connaissances au début du stage.
- Évaluations des acquis et des atteintes des objectifs à l’issue du stage par Quiz, Test, Mise en situation évaluative.
- Suivi post-formation par téléphone ou Internet sur demande.
Formateurs
Les formateurs sont des professionnels expérimentés, et disposant des qualifications nécessaires pour garantir une formation de qualité.
Plus d’informations sur demande.